第354章 素质
在国内还要请翻译？
店里至少也要有一两个会说国语的人？
听到安栎的话，店长顿时愣住了，她甚至都不知道发生了什么，就见安栎已经带着那位东方酒店的工作人员去了其他几家高端奢侈品店血拼。
“怎么回事？”
忍不住的，店长皱起眉头询问起来。
安栎这样的大客户，随随便便一买就是这么多东西，而且付钱的时候眼睛都没眨一下，显然资金实力绝对是充裕无比，这样的人要是维护好了，成为店里的老顾客，那将来能给店里带来多大的利润简直难以想象。
直觉告诉她，肯定是有什么不愉快的事情自己还不知道。
毕竟，店里有没有会说国语的，她肯定是知道的，像她们这样的高端奢侈品店，对于店员的要求是非常高的，特别是如今内地大陆游客增多，其中一项硬性指标就是需要店员会说国语。
但现在听上去，似乎在安栎感觉里，店里所有人都不会说国语了？
回头看去，几名店员寒蝉若惊，支支吾吾的说不出话，这样的表现更让店长面色一沉，忍不住的重重拍了拍桌子：
“到底怎么回事？”
几名店员顿时各自一抖，互相对视一眼，却不知道该如何回答。
眼见于此，店长终于没再多问，不是她放弃了，而是因为任何解释都不如自己直接查看来的简单，她直接点开了监控，从安栎进店开始查看。
几名店员，面色早已经一片苍白。
片刻后，终于看完监控的店长，关闭了监控，深深的吸了口气，扫了眼依旧不敢说话的几名店员：“念在我们一起工作了这么长时间，我给你们一个体面的走法，你们自己写辞职信吧。”
什么？
这是……要把我们所有人都开除？
这下子，几名店员终于坐不住了：
“经理，这是不是太严重了？”
“是啊严姐，我们都知道自己错了，但也没有必要这样啊，就为了一个大陆仔你就要把我们都赶走？”
“经理，这个大陆仔也不一定会成为我们的长期客户，咱们没必要……”
“砰——！”
众人话未说完，店长却已经一巴掌重重的拍在电脑上，冷眼扫了几人一眼：“到现在，你们都不知道自己做错了什么，左一句大陆仔右一句大陆仔，我不知道你们哪里来的自信？”
这……
店员们面面相觑，但店长却已经不再给她们说话的机会：
“你们做的，是服务行业，顾客是上帝这句话，永远对这个行业有效，但看看你们，你们都做了什么，当得知别人是大陆来的，你们就不理不问，还好这位顾客没有在意，如果他转身就走了，我们今天的单子哪来的？”
“大陆人都是穷酸，而且全是一群喜欢占小便宜的，我们觉得……我们觉得他即使是看了，也不会……也不会买东西。”有名员工忍不住道。
“穷酸？喜欢占小便宜？”
店长尖锐的开口，脸上更是带满了惊讶，就像是听到了最好笑的笑话一样：
“我们这个品牌的店面，夏国境内一共有超过十家，香江一个，濠江一个，湾湾一个，身下的全部开在国内大陆各个城市。而我们品牌的专柜，所有店员首要要求是要求会国语，你们知道这意味着什么吗？”
“这是因为，大陆的消费能力比我们香江还要高！”
“这是因为，近几年我们的销量逐步递减，而国内的销量却在不断上升！”
“这是因为，大陆的消费能力，可以吊打我们十条街！”
“就这样，你们还觉得大陆人穷酸？”
这话，让几名店员顿时变了颜色，那最开始反驳的也是被驳的面红耳赤，忍不住嘟囔道：“但……但大陆人的素质……”
“你要和我说素质吗？”
店长冷笑一声。
店员的反驳，终究还是没有说出来。
香江很多人都说，大陆人的素质不高，但事实上这是带有偏见。
无论哪个国家都有素质高的和素质低的，而按照每年到香江旅游的大陆人和每年到香江的其他国家人对比起来，按照比例来说，大陆人的素质其实远高于其他国家，甚至在全世界都算很高。
之所以那么多人说大陆人素质低下，不是因为这个国家这个地方怎么样。
而是因为，大陆游客，太多了！
也就是说，大陆能够给香江带来的经济，太高了！
甚至近三年，香江的旅游产业所带来的经济提高，可以毫不客气的说，其中有超过80%都是大陆人带来的！
“我始终坚信，素质这种东西，是相互的。”
店长冷声道：“如果你们的素质有所提高，那我们的顾客素质也不会太差，恰恰相反，你看看你们这段时间所接触的大陆游客，你们有哪一个是笑脸相迎，有哪一个是把他们当做上帝的？”
“我们……”
店员们集体语结，她们没法反驳。
事实上这段时间以来，她们面对香江本地人，或者面对其他国家的人，绝对是将对方当做上帝来看待的。但面对国内大陆人的时候，却都爱答不理，甚至有的还会直接恶语相向。
类似面对安栎的时候，那绝对不是个例。
事实上，这是她们的习惯。
“所以，你们自己辞职吧，正好这段时间有不少人想要来我们这儿上班，既然你们没有良好的心态和素质，那我们就换一群有好心态和高素质的员工来。”店长摆摆手，眼看众人还在支支吾吾，当下面色一冷：
“如果你们还绝对自己委屈，那我不介意把你们当场开除。”
“被我们开除，我不相信你们还能在这家商场里面找到工作。”
“所以，你们要怎么选？”
这话，终于将几名员工内心的侥幸彻底击溃了，几人互相对视一眼，有两个连眼泪都流出来了，但此时却也只能低头咬着嘴唇：
“我们……辞职……”
听到这话，店长微微点头，冷漠的把辞职表一一递到所有人面前，随后又急忙拿出了之前安栎买东西后留下的电话号码拨通了出去：
“安先生，很抱歉刚才的事情给您带来了不好的购物体验。”
“作为补偿，您刚才所有的消费我们给您打九折。”
“如果有时间，请您过来帮您办理……”
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店里至少也要有一两个会说国语的人？
听到安栎的话，店长顿时愣住了，她甚至都不知道发生了什么，就见安栎已经带着那位东方酒店的工作人员去了其他几家高端奢侈品店血拼。
“怎么回事？”
忍不住的，店长皱起眉头询问起来。
安栎这样的大客户，随随便便一买就是这么多东西，而且付钱的时候眼睛都没眨一下，显然资金实力绝对是充裕无比，这样的人要是维护好了，成为店里的老顾客，那将来能给店里带来多大的利润简直难以想象。
直觉告诉她，肯定是有什么不愉快的事情自己还不知道。
毕竟，店里有没有会说国语的，她肯定是知道的，像她们这样的高端奢侈品店，对于店员的要求是非常高的，特别是如今内地大陆游客增多，其中一项硬性指标就是需要店员会说国语。
但现在听上去，似乎在安栎感觉里，店里所有人都不会说国语了？
回头看去，几名店员寒蝉若惊，支支吾吾的说不出话，这样的表现更让店长面色一沉，忍不住的重重拍了拍桌子：
“到底怎么回事？”
几名店员顿时各自一抖，互相对视一眼，却不知道该如何回答。
眼见于此，店长终于没再多问，不是她放弃了，而是因为任何解释都不如自己直接查看来的简单，她直接点开了监控，从安栎进店开始查看。
几名店员，面色早已经一片苍白。
片刻后，终于看完监控的店长，关闭了监控，深深的吸了口气，扫了眼依旧不敢说话的几名店员：“念在我们一起工作了这么长时间，我给你们一个体面的走法，你们自己写辞职信吧。”
什么？
这是……要把我们所有人都开除？
这下子，几名店员终于坐不住了：
“经理，这是不是太严重了？”
“是啊严姐，我们都知道自己错了，但也没有必要这样啊，就为了一个大陆仔你就要把我们都赶走？”
“经理，这个大陆仔也不一定会成为我们的长期客户，咱们没必要……”
“砰——！”
众人话未说完，店长却已经一巴掌重重的拍在电脑上，冷眼扫了几人一眼：“到现在，你们都不知道自己做错了什么，左一句大陆仔右一句大陆仔，我不知道你们哪里来的自信？”
这……
店员们面面相觑，但店长却已经不再给她们说话的机会：
“你们做的，是服务行业，顾客是上帝这句话，永远对这个行业有效，但看看你们，你们都做了什么，当得知别人是大陆来的，你们就不理不问，还好这位顾客没有在意，如果他转身就走了，我们今天的单子哪来的？”
“大陆人都是穷酸，而且全是一群喜欢占小便宜的，我们觉得……我们觉得他即使是看了，也不会……也不会买东西。”有名员工忍不住道。
“穷酸？喜欢占小便宜？”
店长尖锐的开口，脸上更是带满了惊讶，就像是听到了最好笑的笑话一样：
“我们这个品牌的店面，夏国境内一共有超过十家，香江一个，濠江一个，湾湾一个，身下的全部开在国内大陆各个城市。而我们品牌的专柜，所有店员首要要求是要求会国语，你们知道这意味着什么吗？”
“这是因为，大陆的消费能力比我们香江还要高！”
“这是因为，近几年我们的销量逐步递减，而国内的销量却在不断上升！”
“这是因为，大陆的消费能力，可以吊打我们十条街！”
“就这样，你们还觉得大陆人穷酸？”
这话，让几名店员顿时变了颜色，那最开始反驳的也是被驳的面红耳赤，忍不住嘟囔道：“但……但大陆人的素质……”
“你要和我说素质吗？”
店长冷笑一声。
店员的反驳，终究还是没有说出来。
香江很多人都说，大陆人的素质不高，但事实上这是带有偏见。
无论哪个国家都有素质高的和素质低的，而按照每年到香江旅游的大陆人和每年到香江的其他国家人对比起来，按照比例来说，大陆人的素质其实远高于其他国家，甚至在全世界都算很高。
之所以那么多人说大陆人素质低下，不是因为这个国家这个地方怎么样。
而是因为，大陆游客，太多了！
也就是说，大陆能够给香江带来的经济，太高了！
甚至近三年，香江的旅游产业所带来的经济提高，可以毫不客气的说，其中有超过80%都是大陆人带来的！
“我始终坚信，素质这种东西，是相互的。”
店长冷声道：“如果你们的素质有所提高，那我们的顾客素质也不会太差，恰恰相反，你看看你们这段时间所接触的大陆游客，你们有哪一个是笑脸相迎，有哪一个是把他们当做上帝的？”
“我们……”
店员们集体语结，她们没法反驳。
事实上这段时间以来，她们面对香江本地人，或者面对其他国家的人，绝对是将对方当做上帝来看待的。但面对国内大陆人的时候，却都爱答不理，甚至有的还会直接恶语相向。
类似面对安栎的时候，那绝对不是个例。
事实上，这是她们的习惯。
“所以，你们自己辞职吧，正好这段时间有不少人想要来我们这儿上班，既然你们没有良好的心态和素质，那我们就换一群有好心态和高素质的员工来。”店长摆摆手，眼看众人还在支支吾吾，当下面色一冷：
“如果你们还绝对自己委屈，那我不介意把你们当场开除。”
“被我们开除，我不相信你们还能在这家商场里面找到工作。”
“所以，你们要怎么选？”
这话，终于将几名员工内心的侥幸彻底击溃了，几人互相对视一眼，有两个连眼泪都流出来了，但此时却也只能低头咬着嘴唇：
“我们……辞职……”
听到这话，店长微微点头，冷漠的把辞职表一一递到所有人面前，随后又急忙拿出了之前安栎买东西后留下的电话号码拨通了出去：
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